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让企业知识更好找：从文档整理到检索设计
好的知识问答，从干净的文档、合理的结构与明确的访问权限开始。
整理比接入更早一步
文档的标题、更新时间与责任人都影响后续的查找体验。接入知识库之前，先清理重复内容，归档过期资料，并为不同主题建立清晰结构，可以减少检索时的歧义。
把权限放进检索流程
检索系统需要沿用团队的访问规则，仅使用当前成员有权查看的资料生成答案。除了回答质量，还应关注来源是否准确、内容是否过期，以及缺少信息时能否清晰说明。
本文为页面演示使用的模拟新闻，所述产品、活动与计划均为虚构，不代表实际发布信息。